Paso a paso para activar número WhatsApp con Meta Developers y Make para ChatBots

¿Quieres conectar un número real de WhatsApp Business a un chatbot usando la API oficial de Meta? Esta guía paso a paso te enseñará cómo hacerlo correctamente para que puedas usarlo con herramientas como Make, n8n u otras soluciones personalizadas.

Vamos al grano, pero con claridad 🧠☕

1. Asegúrate de tener acceso a una cuenta de Facebook con portafolio comercial

📌 Si aún no tienes una cuenta de Facebook Business (Meta Business), deberás crear una.

Con tu sesión iniciada en Facebook, ve a:
👉 https://business.facebook.com/

2. Crea una app en Facebook Developers

Entra a:
👉 https://developers.facebook.com

  1. Haz clic en el menú «Mis apps».
  2. Clic en el botón verde «Crear app».
  3. Selecciona la opción «Otro» > Siguiente.
  4. Elige «Negocios» como tipo de app.

Esto nos permitirá vincular APIs de negocio como WhatsApp 📞.

3. Activa la API de WhatsApp en tu app

Una vez creada la app:

  1. Ve al panel principal.
  2. Busca y haz clic en WhatsApp > Configurar.
  3. En el menú izquierdo, entra a WhatsApp > Configuración de la API.
  4. Haz clic en «Agregar número» (ya no usaremos el de prueba, sino uno real).

4. Registra tu número real de WhatsApp Business

Sigue el paso a paso que muestra Meta:

📋 Llena los datos del negocio (nombre, categoría, sitio web si aplica).

📞 Ingresa el número real que vas a usar y confirma con mensaje de texto o llamada.

💳 Luego, agrega un método de pago (tarjeta).

❗ Esto es necesario solo para enviar plantillas, pero no para responder mensajes iniciados por los usuarios, lo cual es gratis.

Puedes hacer esto desde:
Meta Business > Cuentas de WhatsApp

5. Crea un Usuario de Sistema en Meta Business

  1. Ve a Usuarios > Usuarios del sistema.
  2. Clic en «Agregar».
  3. Asigna un nombre (ej. whatsapp-bot) y márcalo como Administrador.

6. Asigna permisos al Usuario de Sistema

Para que el usuario pueda gestionar tu app y WhatsApp:

  1. Asigna los activos:
    • Tu app de Facebook Developers.
    • La cuenta de WhatsApp Business registrada con el número real.
  2. Otorga todos los permisos disponibles.

✅ Esto evitará errores por permisos insuficientes.

7. Genera un Token Permanente (¡clave para Make/n8n!)

  1. Entra al usuario de sistema creado.
  2. Haz clic en «Generar token».
  3. Selecciona la opción de caducidad: «Nunca».
  4. Marca los siguientes permisos:
    • whatsapp_business_messaging
    • whatsapp_business_management
    • whatsapp_business_manage_events
  5. Clic en «Generar token».

🔒 Copia el token y guárdalo en un lugar seguro. Solo se muestra una vez.

8. Registra el número, usaremos Make, pero hay múltiples formas

Ahora toca que tu número quede activado oficialmente:

  1. En Make, usa el módulo «Register a Sender» (WhatsApp by Meta).
  2. Crea una nueva conexión:
    • Usa el token permanente generado.
    • Usa el ID de la cuenta de WhatsApp Business (lo encuentras en la Configuración de la API en Facebook Developers).
  3. Define un PIN de 6 dígitos para registrar el número (por ejemplo 123456).

✅ Esto hace que tu número quede activo y listo para enviar/recibir mensajes en Make.

9. Activa la suscripción de la app (con HTTP)

Desde Make o tu herramienta favorita, crea una solicitud HTTP para vincular tu app a eventos de WhatsApp:

  • URL:
    https://graph.facebook.com/v21.0/{ID}/subscribed_apps
    Reemplaza {ID} por el ID de tu cuenta de WhatsApp Business.
  • Método: POST
  • Headers: Authorization: Bearer {TOKENPERMANENTE}
  • Body Type: Raw
  • Content Type: JSON (application/json)

No hace falta incluir cuerpo (body) para esta llamada.

Ejecuta la solicitud para activar los eventos.

Ya con eso podrás enviar y recibir mensajes en el número de WhatsApp que agregaste.

10. Personaliza tu perfil de WhatsApp Business

Para dejar todo listo y con buena presencia:

  1. Ve a Meta Business > Cuentas de WhatsApp.
  2. Ingresa al Administrador de WhatsApp.
  3. Allí puedes:
    • Cambiar la foto de perfil.
    • Editar la descripción del negocio.
    • Configurar horario, correo, sitio web, etc.

✅ ¡Todo listo para integrar con Make, n8n o tu chatbot personalizado!

Con esta configuración ya puedes:

  • Usar tu número real de WhatsApp Business con la API oficial de Meta.
  • Enviar mensajes automáticos desde Make, n8n, Node.js, Python u otras herramientas.
  • Responder gratis a usuarios que inicien la conversación.
  • Crear experiencias de atención, marketing o automatización conversacional 🔁

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